Страница 8 из 48

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 09:35
Елена1992
Доброе утро!
Интересная у нас ситуация, даже не знаю, как правильно действовать, кроме как :du_el: :de_vil:
Заключили контракт, как с единственным у кого прошли документы.
Заказчик в общем-то дружественный, много раз с ними работали, были вроде в хороших отношениях.
Контракт на поставку видеорегистраторов. Поставка до 31.01.2018. Много раз созванивались - что мы готовы везти, все у нас. Заказчик тянул срок до последнего дня (вроде что-то с бюджетом). Ок, договорились привезти все 31.01.2018. Привозим и нам в устной форме отказывают в приемке, т.к. в комплекте нет жестких дисков!!! Но они не идут в комплекте! В характеристиках и спецификации указано кол-во жестких дисков, но это стандартная характеристика, в паспорте есть точно такая же строчка. Написала им претензию - что не приняли и не дали письменного отказа. Сейчас отвечают, ничего не знаем, описание ваше не соответствует, мы хотели с дисками! (да ё-моё, написали бы в комплекте в характеристиках, привезли бы, но нет, должны были догадаться) Еще и пишут, что расторгнем в одностороннем порядке. Вот что с ними делать?

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 11:27
КотБегемот
Процитируйте, как звучит про диски в контракте/спецификации?

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 11:46
Swetcon
КотБегемот писал(а):Процитируйте, как звучит про диски в контракте/спецификации?

Да как, наверняка стандартно. Типа "Количество, тип, максимальный объем HDD: 2 SATA до 10 ТБ каждый"
Скопируют в ТЗ из паспорта, а сам паспорт почитать не хотят, что жесткие в комплекте не идут. Данная характеристика означает только то, что регистратор поддерживает жесткие в таком то количестве, максимального объема такого-то. А потом репу чеши с ними.
нам в устной форме отказывают в приемке

Письменного отказа нет? Если так то могут сказать, что и не видели ничего и у вас просрочка пойдет за исполнение :ne_ne_ne:

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 11:51
Елена1992
КотБегемот писал(а):Процитируйте, как звучит про диски в контракте/спецификации?

Табличка в спецификации контракта,
Столбец "Наименование показателя, единица измерения показателя": • Количество жестких дисков
Столбец "Значение показателя, которое не может меняться, в том числе диапазон значений": 1 HDD SATA 1 Тб

В паспорте табличка Технические характеристики,
Столбец "Количество жестких дисков": 1 HDD SATA до 4 Тб

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 11:58
Елена1992
Swetcon писал(а):
КотБегемот писал(а):Процитируйте, как звучит про диски в контракте/спецификации?

Да как, наверняка стандартно. Типа "Количество, тип, максимальный объем HDD: 2 SATA до 10 ТБ каждый"
Скопируют в ТЗ из паспорта, а сам паспорт почитать не хотят, что жесткие в комплекте не идут. Данная характеристика означает только то, что регистратор поддерживает жесткие в таком то количестве, максимального объема такого-то. А потом репу чеши с ними.
нам в устной форме отказывают в приемке

Письменного отказа нет? Если так то могут сказать, что и не видели ничего и у вас просрочка пойдет за исполнение :ne_ne_ne:


Я в этот же день сразу накатала претензию, где отразила, что не приняли и не дали письменного отказа. Отправила по электронке и вживую в приемную со входящим номером.

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 12:10
Елена1992
В общем не пойму, что дальше то мне делать с этим ответом...
Писать, что не согласны, что характеристика товара не равна комплектации и вообще, как сам контрактный (который оказывается не должен вообще принимать, хотя с ним договаривались о приемке) сказал, жесткий диск - это отдельная позиция, я не мог его внести отдельно!! :-)

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 12:12
КотБегемот
Ну хз прям... Типа "контракт на поставку товара, в соответствии со спецификацией", а в спеке "1 HDD SATA 1 Тб"... вот и звучит, как "поставить HDD"

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 12:14
tumbb
Ответьте, мол количество ЖД - показатель видеорегистраторов, возможность их комплектации, а не комплектация.
И где характеристики, тогда ЖД для комплектации?

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 12:15
Елена1992
КотБегемот писал(а):Ну хз прям... Типа "контракт на поставку товара, в соответствии со спецификацией", а в спеке "1 HDD SATA 1 Тб"... вот и звучит, как "поставить HDD"

В спецификации два видеорегистратора, в характеристиках которого вот эти строчки. Т.е. это характеристика видеорегистратора, а не отдельная строка

Re: Вопросы: одностороннее расторжение контракта

СообщениеДобавлено: 12 фев 2018, 12:17
Елена1992
tumbb писал(а):Ответьте, мол количество ЖД - показатель видеорегистраторов, возможность их комплектации, а не комплектация.
И где характеристики, тогда ЖД для комплектации?

Ну это понятно, отражу в следующей претензии. Просто что еще то написать? Сами дураки, мы ни при чем? Пугают вон одностороннем расторжением