Страница 9 из 9

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 12:49
Swetcon
EuroFilter писал(а):Доброго времени суток. Вот такая же проблема, списали 8100р. (без уведомлений), за такие выходки вообще нужно закрывать эту площадку((( Кто-нибудь вернул?

Это вряд ли. Чтож вы почту не читаете? Штук пять уведомлений о подключении тестовой версии было. И срок до которого можно отказаться :a_g_a:
Написала в этот период (месяц давался) в техподдержку - они отключили

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 13:27
Alex72
Добрый день, может коллективную жалобу в прокуратуру напишем об отмывании денег? Пишите в личку кто еще пострадал от # OTC-CRM а точнее от АО «ОТС» (ОГРН 1097746252548)

Я тоже приобрел данный продукт на на 6 месяцев;
Что интересно при звонке они уверено утверждают что их бухгалтер списал денежные средства, есть подтверждения факта в личном кабинете

Статус транзакции Исполнена бухгалтером
Тип транзакции Перевод средств на счет оплаты услуг
Комментарии До: Состояние счета на 01.09.2017 16:03:12 (по московскому времени): Свободно = 2700.00 руб.; Заблокировано = 0.00 руб.; На оплату услуг = 15300.00 руб.; Ожидает снятия = 0.00 руб. После: Состояние счета на 01.09.2017 16:03:12 (по московскому времени): Свободно = 2700.00 руб.; Заблокировано = 0.00 руб.; На оплату услуг = 0.00 руб.; Ожидает снятия = 0.00 руб.
Дата проводки 01.09.2017 16:02
Комментарии к проводке Бухгалтеру: Необходимо выполнить физическое снятие суммы 15 300,00 руб. в счет оплаты услуг (Списание средств со счета участника согласно покупке лицензии 'OTC-CRM: Полная версия на 6 месяцев' (дата покупки - 21.08.2017 15:48:01)).

Счет на предоставления услуг кто-нибудь видел? или только договор оферты....
Акт выполненных работ, моя компания не подписали а услугу предоставляют очень круто :) точнее не разу не использовалась услуга.

Думаю если коллективно напишем в прокуратуру и налоговою , так как я когда через свой банк с расчетного счета переводил деньги в ОТС указал что для обеспечения в электронных торгах, и это не свободные средства как думает электронная площадка ОТС.

Более интересно что нельзя вернуть деньги за некачественное предоставления услуг....точнее просто # OTC-CRM это обычное кидалово на деньги....

Буду рад услышать кто смог вернуть средства хотя бы частично, так же пишите в личку кто пострадал от действий # OTC-CRM чтобы решить проблему вместе думаю защита прав потребителей и прокуратуру будет на нашей стороне.

Я услугами OTC-CRM не пользовался т.к я работаю один :) для кого мне задачи составлять...Объективно продали услугу которой даже нельзя пользоваться...

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 15:47
EuroFilter
Давай те будем писать жалобы, так нельзя поступать с людьми.

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 27 ноя 2017, 15:49
EuroFilter
Swetcon писал(а):
EuroFilter писал(а):Доброго времени суток. Вот такая же проблема, списали 8100р. (без уведомлений), за такие выходки вообще нужно закрывать эту площадку((( Кто-нибудь вернул?

Это вряд ли. Чтож вы почту не читаете? Штук пять уведомлений о подключении тестовой версии было. И срок до которого можно отказаться :a_g_a:
Написала в этот период (месяц давался) в техподдержку - они отключили

Эти письма приходят в спам, сразу удаляются.

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 05 дек 2017, 14:23
olass
Swetcon писал(а):
EuroFilter писал(а):Доброго времени суток. Вот такая же проблема, списали 8100р. (без уведомлений), за такие выходки вообще нужно закрывать эту площадку((( Кто-нибудь вернул?

Это вряд ли. Чтож вы почту не читаете? Штук пять уведомлений о подключении тестовой версии было. И срок до которого можно отказаться :a_g_a:
Написала в этот период (месяц давался) в техподдержку - они отключили

Было всего лишь одно уведомление о приобретении бесплатной ознакомительной лицензии на 1 месяц. О том, что потом это станет платным, указано лишь только мелкими буквами в договоре-оферте.

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 08 дек 2017, 15:25
Dagger
По возврату средств за ОТС-CRM
Что сделано:
1. Отправлено 2 письма в службу поддержки. 1-е с отказом от ОТС-CRM, 2-е с просьбой вернуть денежные средства.
2. Отправлена официальная претензия в адрес АО "ОТС".
3. Совершено около 20 звонков по указанным на официальном сайте номерам, в т.ч. мобильным ответственным в регионах.
4. Направлена жалоба в ФАС.
5. Направлена жалоба в РосФинМониторинг.
Результата пока нет.
Что планирую сделать:
1. Дождаться официального ответа на претензию далее в суд.
2. Написать письмо в прокуратуру о проверке законности действий со стороны АО "ОТС"
3. Написать письмо в РОСКОСМОС о действиях АО " ОТС" порочащих честь и достоинство.
4. Аналогично в ОАК
5. Аналогично в Министерство промышленности и торговли Российской Федерации.
6. Аналогично всем крупным Заказчикам, размещающим свои Заказы на ОТС-тендер.
6. Написать письма в региональные и Федеральные СМИ, накануне выборов, уверен, некоторые СМИ тема заинтересует. В условиях, когда власть говорит о поддержке малого бизнеса, находятся юридически подкованные "отниматели" денег, которые по факту пользуются своим положением и применяют не рыночные методы заработка. Я никогда по доброй воле не отдал бы денег за этот продукт! Кто дал им такое положение и право?
И все это из-за 8100 рублей, но это уже дело принципа.

Все, кто хочет присоединиться к этой работе либо стать участником коллективных обращений, пишите в ЛС.

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 28 дек 2017, 17:33
Dmitry_L
Dagger писал(а):По возврату средств за ОТС-CRM

Все, кто хочет присоединиться к этой работе либо стать участником коллективных обращений, пишите в ЛС.


У меня тоже списались деньги.
Дайте образцы претензий...

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 04 янв 2018, 14:45
GDSTENDER
Dagger писал(а):По возврату средств за ОТС-CRM
Что сделано:
1. Отправлено 2 письма в службу поддержки. 1-е с отказом от ОТС-CRM, 2-е с просьбой вернуть денежные средства.
2. Отправлена официальная претензия в адрес АО "ОТС".
3. Совершено около 20 звонков по указанным на официальном сайте номерам, в т.ч. мобильным ответственным в регионах.
4. Направлена жалоба в ФАС.
5. Направлена жалоба в РосФинМониторинг.
Результата пока нет.
Что планирую сделать:
1. Дождаться официального ответа на претензию далее в суд.
2. Написать письмо в прокуратуру о проверке законности действий со стороны АО "ОТС"
3. Написать письмо в РОСКОСМОС о действиях АО " ОТС" порочащих честь и достоинство.
4. Аналогично в ОАК
5. Аналогично в Министерство промышленности и торговли Российской Федерации.
6. Аналогично всем крупным Заказчикам, размещающим свои Заказы на ОТС-тендер.
6. Написать письма в региональные и Федеральные СМИ, накануне выборов, уверен, некоторые СМИ тема заинтересует. В условиях, когда власть говорит о поддержке малого бизнеса, находятся юридически подкованные "отниматели" денег, которые по факту пользуются своим положением и применяют не рыночные методы заработка. Я никогда по доброй воле не отдал бы денег за этот продукт! Кто дал им такое положение и право?
И все это из-за 8100 рублей, но это уже дело принципа.

Все, кто хочет присоединиться к этой работе либо стать участником коллективных обращений, пишите в ЛС.



Свяжитесь плиз shaevalex@mail.ru

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 18 янв 2018, 15:00
Dagger
Всем добрый день!
Получил я официальный развернутый ответ от "ОТС" на 3 стр.
Смысл таков, ссылаясь на договоре оферту: Не отказался письмом от CRM - значит заплати за использование по окончании тестовой эксплуатации. Заплати в размере такой суммы, какая у тебя есть на счете на момент окончания тестового периода.
Есть ли у кого в компании юрист, способный оценить перспективу судебного разбирательства по данному делу? Позицию "ОТС" могу скинуть в личку, договор-оферта есть на сайте.

Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер

СообщениеДобавлено: 19 янв 2018, 13:16
Zelens
Доброе время!
+1 пострадавший! 28 тырэ, вчера списали!
Уважаемые знатоки, не уж нет в ГК нет норм по таким случаям?! Готов присоединится к коллективным усилиям и тратам на подавление беспредела :)