Re: Вопросы: площадка ОТС-тендер
Добавлено: 03 ноя 2017, 18:26
Та же самая история - сняли денег за полгода за OTC-CRM, написали письмо, в ответ - паситесь и читайте лицензионное соглашение, денег не вернем
текст ответа:
добрый день.
По Вашему обращению сообщаем, подключение к системе OTC-CRM произведено в соответствии с п. 3.1. Приложения № 1 к Лицензионному договору.
Посредством регистрации на сайте otc.ru организация выражает свое согласие и присоединение к условиям Лицензионного договора-оферты и Соглашения о гарантийном обеспечении. Документы размещены в открытом доступе по ссылке: https://otc.ru/documents/trade_docs
Согласно п. п.3.5 Приложения № 1 к Лицензионному договору-Оферте, лицензионное вознаграждение не взимается, если до истечения срока бесплатного использования CRM-лицензии поступил письменный отказ от использования CRM-лицензии. К сожалению, официальный письменный отказ от CRM-лицензии от Вашей организации к нам не поступал. В связи с отсутствием отказа от использования CRM-лицензии Вам был предоставлен доступ к ОТС-CRM по истечении периода бесплатного использования.
Отказ от лицензии после предоставления права использования программным обеспечением и возврат стоимости предоставленного права лицензионным договором-офертой не предусмотрен.
В дальнейшем, для получения информации по работе на площадках Вы можете воспользоваться Базой знаний: http://help.otc.ru.
Для поиска ответа просто введите в поисковой строке тему Вашего вопроса.
С уважением,
Группа электронных площадок OTC.RU
текст ответа:
добрый день.
По Вашему обращению сообщаем, подключение к системе OTC-CRM произведено в соответствии с п. 3.1. Приложения № 1 к Лицензионному договору.
Посредством регистрации на сайте otc.ru организация выражает свое согласие и присоединение к условиям Лицензионного договора-оферты и Соглашения о гарантийном обеспечении. Документы размещены в открытом доступе по ссылке: https://otc.ru/documents/trade_docs
Согласно п. п.3.5 Приложения № 1 к Лицензионному договору-Оферте, лицензионное вознаграждение не взимается, если до истечения срока бесплатного использования CRM-лицензии поступил письменный отказ от использования CRM-лицензии. К сожалению, официальный письменный отказ от CRM-лицензии от Вашей организации к нам не поступал. В связи с отсутствием отказа от использования CRM-лицензии Вам был предоставлен доступ к ОТС-CRM по истечении периода бесплатного использования.
Отказ от лицензии после предоставления права использования программным обеспечением и возврат стоимости предоставленного права лицензионным договором-офертой не предусмотрен.
В дальнейшем, для получения информации по работе на площадках Вы можете воспользоваться Базой знаний: http://help.otc.ru.
Для поиска ответа просто введите в поисковой строке тему Вашего вопроса.
С уважением,
Группа электронных площадок OTC.RU