Страница 36 из 36

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

СообщениеДобавлено: 13 янв 2020, 14:42
VAG
Почитать личку.

ПП, а можно и мне почитать личку?

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

СообщениеДобавлено: 13 янв 2020, 16:06
Просто Петр
VAG писал(а):
Почитать личку.

ПП, а можно и мне почитать личку?

Для Вас, Уважаемый- все,что хотите ! Читайте на здоровье.

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

СообщениеДобавлено: 14 янв 2020, 19:22
DEniZZrus
Сегодня я по полной насладился неадекватностью линии "поддержки" Сбербанк-АСТ.

На днях впервые получил облачную подпись.
Попытался прикрепить новый сертификат по их инструкции - выходила ошибка.

Несколько сотрудниц (на некоторых я нарывался неоднократно) отключались для консультаций, потом возвращались и упорно твердили одно и то же: "на нашей площадке НЕВОЗМОЖНО использование облачной подписи, так как нужен физический токен".
В УЦ, выпустившем ЭЦП, естественно, не понимали, что за бред я несу.

В итоге Сберовские тыквы предложили написать запрос на их почту, где "объяснят, почему использование облачной подписи у них невозможно". Написал. А в ответ с этой почты мне просто скинули ссылку для правильной регистрации.

Потрачены время и нервы, и деньги - ведь у сбера нет бесплатной линии 8-800-

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

СообщениеДобавлено: 16 янв 2020, 14:30
DEniZZrus
Итоговый ответ от Сбербанк-АСТ:
"...В результате Вашего обращения, была проведена проверка случившегося инцидента. В результате проверки, была выявлено некомпетентное консультирование сотрудника Call-центра относительно Вашего вопроса.
В адрес руководителей указанной службы, была направлена информация о работе электронной площадки с облачными ЭП, с просьбой донести информацию до сотрудников Call-центра..."

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

СообщениеДобавлено: 27 мар 2020, 14:09
NhelzuF
Сбер...

Оплата комиссии площадки по 44 ФЗ

СообщениеДобавлено: 08 апр 2020, 16:12
Gusstav23
Добрый день. Вопрос к поставщикам. Есть тут те, кто возвращал из комиссии площадки за победу НДС. "Суды подтвердили правомерность решения антимонопольной службы и пришли к выводу о том, что предельный размер платы, предусмотренный Постановлением Правительства № 564, который может взимать оператор площадки с участника закупки, предусматривающей ограничение только для МСП и социально ориентированных НКО, в 2 тыс. руб. включает в себя 20% НДС, ничего сверх 2 тыс. руб. оператор списывать со счета поставщика не может.". Ранее больше года Сбер АСТ списывала по 2400 за заключенный контракт.

Re: Оплата комиссии площадки по 44 ФЗ

СообщениеДобавлено: 08 апр 2020, 16:34
Leksele
Gusstav23 писал(а):Есть тут те, кто возвращал из комиссии площадки за победу НДС. "Суды подтвердили правомерность решения антимонопольной службы и пришли к выводу о том, что предельный размер платы, предусмотренный Постановлением Правительства № 564, который может взимать оператор площадки с участника закупки, предусматривающей ограничение только для МСП и социально ориентированных НКО, в 2 тыс. руб. включает в себя 20% НДС, ничего сверх 2 тыс. руб. оператор списывать со счета поставщика не может.". Ранее больше года Сбер АСТ списывала по 2400 за заключенный контракт.

А в чем проблема? Написали претензию на ЭТП заказным письмом.
Если в течение месяца не вернули, то в суд за неосновательное обогащение.
Упрощенный порядок.
Но думаю, что вернут по претензии

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

СообщениеДобавлено: 08 апр 2020, 19:57
ak52
Уважаемые форумчане! Просьба поделиться шаблоном жалобы на возврат излишне уплаченных 400р коммисии. ЗАранее спасибо :co_ol:

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

СообщениеДобавлено: 08 апр 2020, 23:32
Leksele
ak52 писал(а):Уважаемые форумчане! Просьба поделиться шаблоном жалобы на возврат излишне уплаченных 400р коммисии. ЗАранее спасибо :co_ol:

В школе что ли не учились?
Письмо с просьбой вернуть и приложения с доказательствами перечисления и возврата меньшей суммы.
Если хотите жалобу, то тогда в ФАС России