Форум о госзакупках и госзаказе, аукционах, конкурсах, тендерах

Здравствуйте!
Почитав здесь сообщения таких же как и мы по несчастью, понял, что мы НЕ ОДНИ ТАКИЕ!
Трое суток мы сидим безвылазно на работе и пытаемся войти в личный кабинет на сайте zakupki.gov.ru. В службу техподдержки дозвониться - сродни ПОДВИГУ! Это занимает от 40 минут до часа и более! Была заполнена форма обращения в службу поддержки на сайте по всем правилам с приложением скриншота проблемы и сертификатом. Письма в техподдержку отсылались уже 6 раз с высоким приоритетом и с уведомлением о получении, причём, с разных адресов! НИ ОДНОГО уведомления НЕ ПРИШЛО! В службе техподдержки ничем помочь так и не смогли. Два раза связь просто обрывалась, ибо звонить приходилось по сотовому телефону. Суть проблемы:
Ошибка аутентификации по сертификату с серийным номером 1d33c5.
Код СПЗ организации пользователя 03011000111 отличается от кода СПЗ организации 03323000598, указанной в сертификате пользователя.
Обратитесь к Оператору ООС для разрешения проблемы.
Скорее всего, это серверная проблема и решить её может только служба техподдержки. Ну что, класс! Будем Новый год встречать на работе. Зато будет о чём вспомнить потом.

нет доступа в личный кабинет ООС

Сообщение munzakaz » 28 янв 2013, 10:31

При попытке войти в личный кабинет браузер сразу же выдает ошибку: Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу. Страница авторизации вообще не появляется, поэтому нет возможности зайти в личный кабинет ни при помощи ЭЦП ни при помощи логина и пароля.Все настройки браузера были проделаны с оператором службы поддержки ООС, Крипто Про переустановлена, сертификаты казначейства и ООС установлены. При этом на других компьютерах эти же ЭЦП и логин с паролем работают. И вход на Сбербанк-АСТ с этой ЭЦП и на этом компьютере возможен. Может кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой и нашел ее решение?
Технические характеристики: Windows 7, Internet Explorer 8, Крипто Про 3.6.

у меня сейчас тоже самое!!!!!! Как решили проблему?

Veronika писал(а):нет доступа в личный кабинет ООС

Сообщение munzakaz » 28 янв 2013, 10:31

При попытке войти в личный кабинет браузер сразу же выдает ошибку: Internet Explorer не может отобразить эту веб-страницу. Страница авторизации вообще не появляется, поэтому нет возможности зайти в личный кабинет ни при помощи ЭЦП ни при помощи логина и пароля.Все настройки браузера были проделаны с оператором службы поддержки ООС, Крипто Про переустановлена, сертификаты казначейства и ООС установлены. При этом на других компьютерах эти же ЭЦП и логин с паролем работают. И вход на Сбербанк-АСТ с этой ЭЦП и на этом компьютере возможен. Может кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой и нашел ее решение?
Технические характеристики: Windows 7, Internet Explorer 8, Крипто Про 3.6.

у меня сейчас тоже самое!!!!!! Как решили проблему?

почистите всю историю просмотра (временные фалы, куки-файлы, журнал, журнал загрузок, данные веб-форм, пароли, данные фильтрации activeX)

Это делали?

да

по 223-ФЗ нормально захожу в личный кабинет, в 94 - не могу!

Veronika писал(а):по 223-ФЗ нормально захожу в личный кабинет, в 94 - не могу!

Попробуйте по этой ссылке зайти https://zakupki.gov.ru/pgz/login.jsp

http://zakupki.gov.ru/pgz/public/action ... simple/run вот сюда выкидывает. (((( как думаете может быть проблема в ЭЦП??? на бас.гов тоже самое - не может отобразить страницу. Мы усиленную не приобретали еще - нам сказали, что эта еще действует до своего срока....

Veronika писал(а):как думаете может быть проблема в ЭЦП??? на бас.гов тоже самое - не может отобразить страницу. Мы усиленную не приобретали еще - нам сказали, что эта еще действует до своего срока....

А как же это

При этом на других компьютерах эти же ЭЦП и логин с паролем работают

Еще как вариант, включилась в браузере блокировка всплывающих окон.

это не мое сообщение. я его скопировала, так как проблема один в один

Да нет, доступ в ЛК есть, правда, не с первого раза.
Зашла, поудивлялась: оказалось план-график нужно теперь в другом месте разместить, хотя я его ещё в прошлом годЕ опубликовала. Пришлось заново публиковать.