Вопросы: проблемы синхронизации ЭТП и ООС

Обсуждаем вопросы и проблемы, возникающие при работе на ЭТП - регистрация, аккредитация, взаимодействие (площадки «Сбербанк-АСТ», «RTS Tender», «Электронная торговая площадка «Госзакупки», «Единая электронная торговая площадка», «Система электронных торгов»)

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Сообщение ShmElena » 27 янв 2018, 17:25

Спасибо. А не подскажите каким образом можно решить проблему со входом на ЭТП Сбербанк? Техподдержа Сбербанка отправляет к техподдержке ЕИС, а те в свою очередь "Ждите, проблема будет решена в порядке очереди. Регламентированных сроков нет".

ShmElena
Специалист
 
Сообщений: 49
Зарегистрирован: 18 янв 2016, 20:54
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Сообщение kir_dfg » 27 янв 2018, 20:55

ShmElena писал(а):Спасибо. А не подскажите каким образом можно решить проблему со входом на ЭТП Сбербанк? Техподдержа Сбербанка отправляет к техподдержке ЕИС, а те в свою очередь "Ждите, проблема будет решена в порядке очереди. Регламентированных сроков нет".

Зайти в администрирование в ЕИС и перерегистрировать ЭЦП в соответствующей учетной записи. Пока только это в голову приходит.
Обычно затык возникает в момент репликации подписи после ее обновления в учетной записи.
В камере пыток при допросе ты - единственный незаменимый человек. Будь хозяином положения. (с) Доктор Кто
Аватар пользователя
kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 7724
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 1060 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 384

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Сообщение kir_dfg » 27 янв 2018, 23:28

Еще забыл добавить - если это ЭЦП руководителя, то ее не надо прикреплять при перерегистрации. Просто открыть профиль и сохранить его.
В камере пыток при допросе ты - единственный незаменимый человек. Будь хозяином положения. (с) Доктор Кто
Аватар пользователя
kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 7724
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 1060 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 384

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Сообщение kernel » 28 янв 2018, 13:37

Стали заходить на площадки, выдает ошибку "клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем".


"Сбербанк-АСТ": Инструкция по сопоставлению сертификата ЭП с пользователем системы.

kernel
Завсегдатай
 
Сообщений: 100
Зарегистрирован: 16 янв 2018, 12:40
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 11

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Сообщение kir_dfg » 28 янв 2018, 13:57

kernel писал(а):
Стали заходить на площадки, выдает ошибку "клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем".


"Сбербанк-АСТ": Инструкция по сопоставлению сертификата ЭП с пользователем системы.

Это для поставщика.
В камере пыток при допросе ты - единственный незаменимый человек. Будь хозяином положения. (с) Доктор Кто
Аватар пользователя
kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 7724
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 1060 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 384

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Сообщение ShmElena » 28 янв 2018, 22:13

Мы заказчики. А вот эти правила смогут чем-то нам помочь?
Вложения
Правила_входа_в_личный_кабинет_Заказчика_и_Уполномоченного_органа.pdf
(226.18 KiB) Скачиваний: 80

ShmElena
Специалист
 
Сообщений: 49
Зарегистрирован: 18 янв 2016, 20:54
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Извещение по ЭА не попало на ЭТП

Сообщение kir_dfg » 28 янв 2018, 22:33

ShmElena писал(а):Мы заказчики. А вот эти правила смогут чем-то нам помочь?

Это как раз то, о чем выше писал - обновление (пересохранение) профиля в ЕИС.
В камере пыток при допросе ты - единственный незаменимый человек. Будь хозяином положения. (с) Доктор Кто
Аватар пользователя
kir_dfg
Профессор
 
Сообщений: 7724
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 11:34
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 1060 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 384

Пред.

Вернуться в Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot], Google Adsense [Bot]

Работает на phpВВ © 2000, 2002, 2005, 2007 phpВВ Group