Ситуация: проблемы при регистрации поставщика в ЕИС

[Вредная]

Дозвонился в ТП 11.02.2019 по поводу ошибки "не удалось загрузить выписку из ЕГРИП", зарегистрировали обращение SD1002025846, обещали что устранят в течении 3-5 дней, сегодня 19.02.2019, но ничего не изменилось, кроме текста сообщения:

"В ЕИС отсутствуют сведения из ЕГРИП о регистрируемом индивидуальном предпринимателе. Запрос на получение в ЕИС сведений автоматически сформирован и направлен в Федеральную налоговую службу. Обращаем Ваше внимание, что обработка данного запроса может занять до 5 рабочих дней (в соответствии с частью 3 статьи 7.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ). Регистрация в ЕИС будет возможна после получения сведений из ФНС, о чем Вам будет направлено уведомление на адрес электронной почты, указанный при заполнении регистрационных данных."

Каким образом можно ускорить обработку обращения ?
И есть ли перспективы по суду по статье 169 УК РФ ?

Для спокойствия своей души Вы можете обратиться в филиал своей налоговой с просьбой выгрузить обновления в федеральную базу. Возможно причина в этом. Но срок решения проблемы вряд ли уменьшится. У них тоже была оптимизация и сокращения. Я после такого обращения ждала обновление не меньше недели. Еще Вы можете позвонить на горячую линию в ФНС и попробовать у них выяснить, почему информация о Вашем ИП "потеряшка"

[Юрий_163]

на трех компах одна проблема при регистрации "Невозможно отобразить страницу", зависли на моменте подписании сертификата регистрируемой ооо, у кого такое было, как решили? тех поддержка пока молчит

Уважаемый пользователь!
Чтобы настроить браузер Internet Explorer для корректной работы в ЕИС:
1. Сбросьте настройки браузера:
откройте панель управления компьютером;
перейдите в свойства браузера;
выберите панель «Дополнительно»;
нажмите кнопку «Сброс».
2. Добавьте ЕИС в список доверенных сайтов:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Безопасность»;
кликните на зону настройки «Надежные узлы»;
кликните на кнопку «Сайты»;
в открывшемся окне в поле «Добавить в зону следующий узел:» добавьте последовательно адреса: «http://zakupki.gov.ru», «https://zakupki.gov.ru» – для подтверждения в каждом случае и нажмите кнопку «Добавить».
3. Дайте доступ к источникам данных за пределами домена:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Безопасность»;
кликните на кнопку «Другой...»;
в открывшемся меню долистайте до раздела «Доступ к источникам данных за пределами домена» и установите значение «Включить».
4. Разрешите установку фрейворков:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Безопасность»;
кликните на кнопку «Другой...»;
в открывшемся меню долистайте до раздела «Разрешить установку NETframework» и установите значение «Включить».
5. Отключите фильтрацию XSS:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Безопасность»;
кликните на кнопку «Другой...»;
в открывшемся меню долистайте до раздела «Включить фильтр XSS» и установите значение «Отключить».
6. Разрешите сценарии Java:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Безопасность»;
кликните на кнопку «Другой...»;
в открывшемся меню долистайте до раздела «Выполнять сценарии приложений Java» и установите значение «Включить».
7. Разрешите всплывающие окна:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Безопасность»;
кликните на кнопку «Другой...»;
в открывшемся меню долистайте до раздела «Блокировать всплывающие окна» и установите значение «Отключить».
8. Разрешите элементы ActiveX:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Безопасность»;
кликните на кнопку «Другой...»;
в открывшемся меню долистайте до раздела «Элементы ActiveX и модули подключения» и установите значение «Включить».
9. Разрешите выполнение сценариев:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Безопасность»;
кликните на кнопку «Другой...»;
в открывшемся меню долистайте до раздела «Разрешить сценарии» и установите значение «Включить».
10. Разрешите автообработку cookies:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Конфиденциальность»;
кликните на кнопку «Дополнительно»;
в открывшемся меню поставьте галку для пункта «Переопределить автоматическую обработку файлов»;
в ставшими активными пунктах «Основные файлы cookie» и «Дополнительные файлы cookie» выберите значения «Принимать».
11. Отключите блокировку всплывающих окон:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Конфиденциальность»;
снимите галку с пункта «Включить блокирование всплывающих окон».
12. Отключите блокировку всплывающих окон:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Конфиденциальность»;
снимите галку с пункта «Включить блокирование всплывающих окон».
13. Включите SSL и TSL:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Дополнительно»;
поставьте галку для пункта «Включить SSL 3.0 и TLS 1.0».
14. Включите SSL и TSL:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Дополнительно»;
поставьте галку для пункта «Включить SSL 3.0 и TLS 1.0».
14. Очистите кеш браузера:
откройте меню «Сервис» браузера;
перейдите в «Свойства браузера»;
выберите вкладку «Общие»;
кликните на кнопку «Удалить…» в разделе «Журнал браузера»;
в открывшемся окне отметьте галками «Временные файлы Интернета и веб-сайтов» и «Файлы cookie и данные веб-сайтов»;
нажмите кнопку «Удалить».
Внимание: в случае использования «КриптоПро CSP» версии 4.0 (сборка 4.0.9842) в отдельных случаях возможно некорректное поведение СКЗИ, приводящее к перезагрузке ПК пользователя.
Для предотвращения данной проблемы отключите TLS 1.1 и TLS 1.2 вкладки Дополнительно свойств браузера.
Внимание: обновление сборки 4.0.9842 «КриптоПро CSP» версии 4.0 на сборку 4.0.9944 не требует приобретения дополнительных лицензий на программное обеспечение.

С уважением, Служба технической поддержки ЕИС

а вот кто вот все это может сделать удаленно? я б вот прям душу бы продал, кто во всем этом разбирается...

[Maxivm]

Всем добрый день! У меня (ИП) сейчас проблема такова:
29.01.19 зарегистрировался на ЕИС а вот вся информация на площадку РТС почему то не проинтегрировалась по 44 ФЗ по 223 ФЗ и по 615 ППРФ!
Жду три недели уже от специалистов тех поддержки РТС тендера ответа (ну как жду, через день названиваю и слышу только специалисты занимаются, вопрос на контроле, ваша заявка в работе и т.д.) написал обращение в службу поддержки ЕИС там тоже все рассматривается оч долго и безответно!
Подскажите кто нибудь то делать может у кого то было такое ???

[Новичок_12]

Добрый день. Прошу помощи - при регистрации в ЕИС на заполнении первой страницы при нажатии кнопки ДАЛЕЕ, выдает ошибку ADDRESS_NULL. Данные введены все верно, на ГОСУСЛУГАХ добавлено ИП, заходил в ЕИС через ЭЦП (пробовал и через логин), пробовал несколько раз - одна и та же ошибка. А еще не активна галочка Участник закупок (физическое лицо РФ, являющееся индивидуальным предпринимателем), я так понял ИПшникам регистрироваться просто как физикам?
Спасибо заранее за помощь!

Думаю, тут причина не в ИП. Я физик без всякого ИП, ЭЦП выдана как физику, на Госуслугах зарегистрировался как физик, в ЕИС пытаюсь регистрироваться как физик - и всё равно тот же самый ADRESS_NULL.

Если вдруг еще актуально, мне помогло добавление адреса регистрации на госуслугах (выбор из выпадающего списка : город, улица и т.д) . После этого в ЕИС появилась дополнительная заполненная строчка с адресом и регистрация ФЛ прошла успешно.

[28 регион]

Я смотрю аккредитация все же слетает с площадок при регистрации в еис.

[ikosarev]

Доброго дня.
Если кто смог решить проблему с недоступностью регистрации (или изменения) в качестве ИП, ответьте в личные.
Сегодня прождав 10 дней дозвонился то ТП (долго....) , попытался устно описать проблему ( смотрите выше), вызвал по-моему ИСКРЕННЕЕ удивление сотрудницы, что такое может быть в принципе...
полез еще раз смотреть и сравнивать сертификаты (выпущенные через меня) Калугой-Астрал, это ИП которые прошли "отсутствие ОГРН" и успешно потом зарегистрировавшиеся и с теми, которые как "физическое лицо" прошли регистрацию, но у которых "ИП" недостуно--серое неактивное.
В свойствах сертификата у НЕАКТИВНОГО ИП отсутствуют поля "Политики применения". У прошедших в качестве ИП такое поле есть и там один из "признаков" стоит "Индивидуальный предприниматель"
Коллеги, кто в состоянии у себя посмотреть---успешные и безнадежные--- отпишитесь как у кого!!!

[d2craft]

Наша проблема была такой, при регистрации ЮЛ поставщик 1 страница был неактивен Блок данные Лица действующий без доверенности, и далее ACCES NUL PERSON. Танцы с Бубном (IE, Спутник) Писали в ХЕЛП-ЕРУЗ через две неделе автоматически обращение закрыли ( скинули настройки IE где отключаются/включаются параметры в безопасности), ничего не делал (офис переезжал), но раз в день (дома) заходил пробовал может повезет. Сегодня в новом офисе с интернетом от арендатора захожу в Спутник и с первого раза у меня всё ( и блок данных активен, и ACCES NUL отсутствует) и далее все как по маслу с первого раза ЗАРЕГИСТРИРОВАН. Вот что это было? Ранее читал что кто то также сменил интернет на мобильный через точку доступа зарегил без запинки. Повторюсь настройки не трогал, сменился только провайдер. Уже валятся уведомления с площадок об успешной акредитации. Успехов! Удачи!

Повезло Вам, видимо. У нас ACCESS PERSONS NULL так и висит.
Если писать в ТП, то отвечают: "Если проблема актуальна, пришлите бла-бла скрины с помощью утилиты psr.exe." В ответ присылаем скрины , и.... ну вы понимаете? Ответа нет. По крайней мере, время ожидания двух подобных "кругалей" составляет более месяца. Третье обращение ещё молодое, ждём всего неделю)
Если ничего не писать в ответ, то обращение № D такое-то автоматически закрывается, и на этом всё.
Если после этого снова написать, то снова идёт отписка "Если проблема актуальна, пришлите бла-бла скрины с помощью утилиты psr.exe." И далее по кругу.
Причем на первые два обращения нам отвечали, что "скрины" надо направлять на helpdesk@zakupki.gov.ru
В последнем случае, фразу "необходимые файлы направлять по адресу helpdesk@zakupki.gov.ru" убрали. Может, конечно, это некий элемент "движухи", не знаю.
Руководство считает, что надо писать тов. Артюхину Роману Евгеньевичу.
В этом случае, как говорят, решать вопрос будут 2-3 месяца, но в конце-концов решат. В противном случае, вопрос не решится вообще никогда.
Писать или звонить в ТП ЕИС - бесполезная трата времени.

[Damirka47]

Доброго дня.
Если кто смог решить проблему с недоступностью регистрации (или изменения) в качестве ИП, ответьте в личные.
Сегодня прождав 10 дней дозвонился то ТП (долго....) , попытался устно описать проблему ( смотрите выше), вызвал по-моему ИСКРЕННЕЕ удивление сотрудницы, что такое может быть в принципе...
полез еще раз смотреть и сравнивать сертификаты (выпущенные через меня) Калугой-Астрал, это ИП которые прошли "отсутствие ОГРН" и успешно потом зарегистрировавшиеся и с теми, которые как "физическое лицо" прошли регистрацию, но у которых "ИП" недостуно--серое неактивное.
В свойствах сертификата у НЕАКТИВНОГО ИП отсутствуют поля "Политики применения". У прошедших в качестве ИП такое поле есть и там один из "признаков" стоит "Индивидуальный предприниматель"
Коллеги, кто в состоянии у себя посмотреть---успешные и безнадежные--- отпишитесь как у кого!!!

Такая же проблема, звонил, в итоге сказали пишите обращение, обращение написал, ответа нет, игнор. мало того учетная запись просто исчезла потом, в реестре меня уже нет, необходима новая регистрация, но при новой регистрации также нет возможности выбора ИП.

[specteh21]

Всем доброго дня! После 1,5 месячного боя с выпиской ЕГРИП мы все таки перешли на второй этап регистрации!! При проверке введенных данных внизу отсутствует строчка с подтверждением
Фото прилагаю. У кого так было и что делали??

[alexey-305]

При регистрации пользователя через пункт меню "Регистрация в качестве представителя участника закупок, зарегистрированного в ЕИС", при переходе на следующий шаг выходит уведомление о необходимости регистрации через меню "Регистрация в качестве представителя участника закупок, зарегистрированного в ЕИС". Отправляет туда с чего начали.