Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

Работа на ЭТП - регистрация, аккредитация, взаимодействие. Организация и проведение закупок на аккредитованных торговых площадках по 44-ФЗ и участие в них

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

Сообщение VAG » 13 янв 2020, 14:42

Почитать личку.

ПП, а можно и мне почитать личку?
Аватар пользователя
VAG
Профессор
 
Сообщений: 2897
Зарегистрирован: 06 сен 2013, 18:38
Откуда: Новгород
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 276 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 229

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

Сообщение Просто Петр » 13 янв 2020, 16:06

VAG писал(а):
Почитать личку.

ПП, а можно и мне почитать личку?

Для Вас, Уважаемый- все,что хотите ! Читайте на здоровье.
Жалеть о потерянном- терять вдвойне

Просто Петр
Доцент
 
Сообщений: 3918
Зарегистрирован: 27 янв 2018, 01:58
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 340 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 217

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

Сообщение DEniZZrus » 14 янв 2020, 19:22

Сегодня я по полной насладился неадекватностью линии "поддержки" Сбербанк-АСТ.

На днях впервые получил облачную подпись.
Попытался прикрепить новый сертификат по их инструкции - выходила ошибка.

Несколько сотрудниц (на некоторых я нарывался неоднократно) отключались для консультаций, потом возвращались и упорно твердили одно и то же: "на нашей площадке НЕВОЗМОЖНО использование облачной подписи, так как нужен физический токен".
В УЦ, выпустившем ЭЦП, естественно, не понимали, что за бред я несу.

В итоге Сберовские тыквы предложили написать запрос на их почту, где "объяснят, почему использование облачной подписи у них невозможно". Написал. А в ответ с этой почты мне просто скинули ссылку для правильной регистрации.

Потрачены время и нервы, и деньги - ведь у сбера нет бесплатной линии 8-800-

DEniZZrus
Специалист
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: 30 авг 2016, 14:18
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

Сообщение DEniZZrus » 16 янв 2020, 14:30

Итоговый ответ от Сбербанк-АСТ:
"...В результате Вашего обращения, была проведена проверка случившегося инцидента. В результате проверки, была выявлено некомпетентное консультирование сотрудника Call-центра относительно Вашего вопроса.
В адрес руководителей указанной службы, была направлена информация о работе электронной площадки с облачными ЭП, с просьбой донести информацию до сотрудников Call-центра..."

DEniZZrus
Специалист
 
Сообщений: 26
Зарегистрирован: 30 авг 2016, 14:18
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

Сообщение NhelzuF » 27 мар 2020, 14:09

Сбер...
Вложения

Сбер.jpg [ 195.18 KiB | Просмотров: 206 ]


NhelzuF
Завсегдатай
 
Сообщений: 676
Зарегистрирован: 22 июн 2018, 09:03
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 41

Оплата комиссии площадки по 44 ФЗ

Сообщение Gusstav23 » Вчера, 16:12

Добрый день. Вопрос к поставщикам. Есть тут те, кто возвращал из комиссии площадки за победу НДС. "Суды подтвердили правомерность решения антимонопольной службы и пришли к выводу о том, что предельный размер платы, предусмотренный Постановлением Правительства № 564, который может взимать оператор площадки с участника закупки, предусматривающей ограничение только для МСП и социально ориентированных НКО, в 2 тыс. руб. включает в себя 20% НДС, ничего сверх 2 тыс. руб. оператор списывать со счета поставщика не может.". Ранее больше года Сбер АСТ списывала по 2400 за заключенный контракт.

Gusstav23
Посетитель
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 05 июл 2016, 21:10
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 0

Re: Оплата комиссии площадки по 44 ФЗ

Сообщение Leksele » Вчера, 16:34

Gusstav23 писал(а):Есть тут те, кто возвращал из комиссии площадки за победу НДС. "Суды подтвердили правомерность решения антимонопольной службы и пришли к выводу о том, что предельный размер платы, предусмотренный Постановлением Правительства № 564, который может взимать оператор площадки с участника закупки, предусматривающей ограничение только для МСП и социально ориентированных НКО, в 2 тыс. руб. включает в себя 20% НДС, ничего сверх 2 тыс. руб. оператор списывать со счета поставщика не может.". Ранее больше года Сбер АСТ списывала по 2400 за заключенный контракт.

А в чем проблема? Написали претензию на ЭТП заказным письмом.
Если в течение месяца не вернули, то в суд за неосновательное обогащение.
Упрощенный порядок.
Но думаю, что вернут по претензии
leksele@yahoo.com Защита от РНП. Жалобы в ФАС, иски в арбитраж, заполнение формы 2

Leksele
Профессор
 
Сообщений: 10834
Зарегистрирован: 07 фев 2014, 16:22
Благодарил (а): 345 раз.
Поблагодарили: 1224 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 492

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

Сообщение ak52 » Вчера, 19:57

Уважаемые форумчане! Просьба поделиться шаблоном жалобы на возврат излишне уплаченных 400р коммисии. ЗАранее спасибо :co_ol:

ak52
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: Вчера, 19:56
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Вопросы: организационные вопросы по Сбербанк-АСТ

Сообщение Leksele » Вчера, 23:32

ak52 писал(а):Уважаемые форумчане! Просьба поделиться шаблоном жалобы на возврат излишне уплаченных 400р коммисии. ЗАранее спасибо :co_ol:

В школе что ли не учились?
Письмо с просьбой вернуть и приложения с доказательствами перечисления и возврата меньшей суммы.
Если хотите жалобу, то тогда в ФАС России
leksele@yahoo.com Защита от РНП. Жалобы в ФАС, иски в арбитраж, заполнение формы 2

Leksele
Профессор
 
Сообщений: 10834
Зарегистрирован: 07 фев 2014, 16:22
Благодарил (а): 345 раз.
Поблагодарили: 1224 раз.
Роль: Поставщик
Пункты репутации: 492

Пред.

Вернуться в Работа на электронных торговых площадках (ЭТП)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Alexa [Bot], ASGOR, Google Adsense [Bot]

Работает на phpВВ © phpВВ Group