Вопросы: жалоба на действия ЭТП

[девушка]

────────────────
Данная тема предназначена для обсуждения вопросов, связанных с жалобами на электронные площадки.

Быстрый переход

• Не подается заявка (2011)
• Завис аукцион (2011)
• Отключили свет!
• Одновременные ценовые предложения
• Аукцион прошел не в назначенное время
• О доказательной базе и порядке подачи жалоб на ЭТП
• Проблемы с подписанием контракта из-за обновлений ЕИС в конце 2019 года

────────────────

Датой окончания подачи заявок было-25 июля до 10: 00.
пытались скинуть заявки на три аукуциона в течении часа, но при нажатии кнопки (для выбора документа с компа и загрузки на площадку-выдавалось -не отобразить страницу-тоесть сайт глючил). с компом и с инетом было всё ок.
написали на площадку о данной проблеме два письма (на емейл)-до сих пор ни ответа , ни привета... В новостях на площадке также нет инфы. позвонили на площадку-никакого вразумительного ответа не дали.
тоесть косяк площадки.

Подскажите что делать? писать в ФАС?

[видавший виды]

Можете! Только доказательства какие-либо должны быть, например, фотофиксация и т.п. А ФАС даже инициирует такие обращения, дабы оштрафовать ЭТП или лишить полномочий, хотя со Сбером, это, вряд ли, возможно...

[_XAMAN_]

Датой окончания подачи заявок было-25 июля до 10: 00.
пытались скинуть заявки на три аукуциона в течении часа, но при нажатии кнопки (для выбора документа с компа и загрузки на площадку-выдавалось -не отобразить страницу-тоесть сайт глючил). с компом и с инетом было всё ок.
написали на площадку о данной проблеме два письма (на емейл)-до сих пор ни ответа , ни привета... В новостях на площадке также нет инфы. позвонили на площадку-никакого вразумительного ответа не дали.
тоесть косяк площадки.

Подскажите что делать? писать в ФАС?

Да писать в ФАС. Причем в ФАС России (Москва). Можно в форме электронного документа, факса. Обязательно приложите скриншоты того как не пускало, или даже видео.

[vas]

25 как мне сказали в нашем УЦ, на сбере был глобальный глюк. Смело пишите.

[девушка]

Датой окончания подачи заявок было-25 июля до 10: 00.
пытались скинуть заявки на три аукуциона в течении часа, но при нажатии кнопки (для выбора документа с компа и загрузки на площадку-выдавалось -не отобразить страницу-тоесть сайт глючил). с компом и с инетом было всё ок.
написали на площадку о данной проблеме два письма (на емейл)-до сих пор ни ответа , ни привета... В новостях на площадке также нет инфы. позвонили на площадку-никакого вразумительного ответа не дали.
тоесть косяк площадки.

Подскажите что делать? писать в ФАС?

Да писать в ФАС. Причем в ФАС России (Москва). Можно в форме электронного документа, факса. Обязательно приложите скриншоты того как не пускало, или даже видео.

Москвы? дак нам что потом в Москву что ли ехать?

[_XAMAN_]

Можете не ехать, послать ходатайство о рассмотрении в ваше отсутствие.

[девушка]

Можете не ехать, послать ходатайство о рассмотрении в ваше отсутствие.

не подскажите куда именно отправлять? по емейлу? или заказным письмом?

[_XAMAN_]

Можете не ехать, послать ходатайство о рассмотрении в ваше отсутствие.

не подскажите куда именно отправлять? по емейлу? или заказным письмом?

Лучше по факсу, и продублировать заказным письмом. Электронная почта еще не такой надежный вид связи (мое мнение).

[девушка]

Можете не ехать, послать ходатайство о рассмотрении в ваше отсутствие.

не подскажите куда именно отправлять? по емейлу? или заказным письмом?

Лучше по факсу, и продублировать заказным письмом. Электронная почта еще не такой надежный вид связи (мое мнение).

а если попробовать в местный ФАС жалобу написать?-они её вернут?-может они сами перенаправят в Москву?
а не подскажите в какие сроки мы должны уложиться с подачей жалобы?

[Wall-e]

вернут. Жалобы на оператора торговой площадки рассматривает только ЦА ФАС