fff45 » 21 фев 2018, 18:33
Здравствуйте, коллеги!
Заказчик в своей документации указывает:
"Технологическое оборудование ___________________ должно работать в режиме 24/7/365."
Мы сделали запрос:
"Данное требование подразумевает 100% безотказную работу. По нашему мнению, данное требование является завышенным с учетом отсутствия в ТЗ требований системы резервирования оборудования и каналов передачи. Просим обосновать данное требование."
Заказчик ответил:
"Указанные в Техническом задании аукционной документации требования обусловлены потребностью Заказчика. Дополнительно сообщаем, что требования к надежности ______________ изложены в разделе 4.5. Технического задания аукционной документации"
В разделе 4.5 сказана:
"Любые виды программных, сетевых, аппаратных сбоев, а также сбоев операционной системы не должны оказывать влияние на функции Системы после устранения причин, повлекших сбой в работе.
Коэффициент готовности Системы должен быть не ниже 0,95.
Коэффициент готовности для каждого_____________ рассчитывается для интервала в 6 месяцев (4380 часов).
Неготовность АИС «______________ означает неработоспособность одного или нескольких элементов оборудования АИС __________, приведшая к потере данных транзакций и/или блокированию проезда на территорию объекта размещения ТКО или выезда с нее."
Можно ли считать требование заказчика на 100% безотказность необоснованной и подавать жалобу? на что можно сослаться если такое возможно?