Вопросы: площадка АСТ ГОЗ

[Bozman91]

День добрый!
Помогите с началом работы)
Вводные:
Windows 10 (Pro, версия 1909 сборка 18363.1198)
VIPClient 4.5.1
Роутер Keenetic- ПК.
Все настройке с UDP и портами в роутере стоят, DNS 172.16.50.10 виден
На площадке написано: Доступ предоставлен.
В VIPClient прописаны: Номер сети, узла, какой ключ, дата и время правильное, IP.
Общее число защищенных узлов доступных Вам: 3
Число узлов, в данный момент подключенных к сети: 0
В режиме интернет все прекрасно работает.

При включении режима Внутренняя сеть, доступ в интернет пропадает, сеть пишет, что без доступа к интернету.
Но адреса 44.astgoz.ru и vpn.astgoz.ru не загружаются.
В Випклиенте появляется вкладка Защищенная сеть и в ней ярлыки Vipnet StateWatcher 3, Избранное и HW2000 Failover (КШ).
Vipnet StateWatcher 3, HW2000 Failover (КШ) обе серого цвета и не проходят проверку соединения.

Думал на оператора (Yota), но затем проверил через Билайн, Теле2 и Ростелеком - никакой разницы.

С Vipnet StateWatcher 3, HW2000 Failover (КШ) так и должно быть?
и Число узлов, в данный момент подключенных к сети не должно измениться на какое-то число?
Что еще не учли?))

Заранее, спасибо!

[helper]

День добрый!
Помогите с началом работы)
Вводные:
Windows 10 (Pro, версия 1909 сборка 18363.1198)
VIPClient 4.5.1
Роутер Keenetic- ПК.
Все настройке с UDP и портами в роутере стоят, DNS 172.16.50.10 виден
На площадке написано: Доступ предоставлен.
В VIPClient прописаны: Номер сети, узла, какой ключ, дата и время правильное, IP.
Общее число защищенных узлов доступных Вам: 3
Число узлов, в данный момент подключенных к сети: 0
В режиме интернет все прекрасно работает.

При включении режима Внутренняя сеть, доступ в интернет пропадает, сеть пишет, что без доступа к интернету.
Но адреса 44.astgoz.ru и vpn.astgoz.ru не загружаются.
В Випклиенте появляется вкладка Защищенная сеть и в ней ярлыки Vipnet StateWatcher 3, Избранное и HW2000 Failover (КШ).
Vipnet StateWatcher 3, HW2000 Failover (КШ) обе серого цвета и не проходят проверку соединения.

Думал на оператора (Yota), но затем проверил через Билайн, Теле2 и Ростелеком - никакой разницы.

С Vipnet StateWatcher 3, HW2000 Failover (КШ) так и должно быть?
и Число узлов, в данный момент подключенных к сети не должно измениться на какое-то число?
Что еще не учли?))

Заранее, спасибо!

В ЛК www.astgoz.ru должен быть прикреплен ваш сертификат на ТП. Там указано куда надо обращаться по подобного рода вопросам: колцентр и электронка. Явно не на форум

[Bozman91]

[quote="helper"][quote="Bozman91"]День добрый!
Помогите с началом работы)
Вводные:
Windows 10 (Pro, версия 1909 сборка 18363.1198)
VIPClient 4.5.1
Роутер Keenetic- ПК.
Все настройке с UDP и портами в роутере стоят, DNS 172.16.50.10 виден
На площадке написано: Доступ предоставлен.
В VIPClient прописаны: Номер сети, узла, какой ключ, дата и время правильное, IP.
Общее число защищенных узлов доступных Вам: 3
Число узлов, в данный момент подключенных к сети: 0
В режиме интернет все прекрасно работает.

При включении режима Внутренняя сеть, доступ в интернет пропадает, сеть пишет, что без доступа к интернету.
Но адреса 44.astgoz.ru и vpn.astgoz.ru не загружаются.
В Випклиенте появляется вкладка Защищенная сеть и в ней ярлыки Vipnet StateWatcher 3, Избранное и HW2000 Failover (КШ).
Vipnet StateWatcher 3, HW2000 Failover (КШ) обе серого цвета и не проходят проверку соединения.

Думал на оператора (Yota), но затем проверил через Билайн, Теле2 и Ростелеком - никакой разницы.

С Vipnet StateWatcher 3, HW2000 Failover (КШ) так и должно быть?
и Число узлов, в данный момент подключенных к сети не должно измениться на какое-то число?
Что еще не учли?))

Заранее, спасибо![/quote]

В ЛК http://www.astgoz.ru должен быть прикреплен ваш сертификат на ТП. Там указано куда надо обращаться по подобного рода вопросам: колцентр и электронка. Явно не на форум [/quote]

А поводу: С Vipnet StateWatcher 3, HW2000 Failover (КШ) так и должно быть?
и Число узлов, в данный момент подключенных к сети не должно измениться на какое-то число?

Так и должно быть при рабочей схеме или иначе?

[VegasST]

Всем доброго времени суток!
Следующий вопрос: При входе в систему АСТ ГОЗ появляется следующее сообщение: Уважаемый Пользователь!
Срок действия Вашего сертификата технической поддержки ПО ViPNet Client (КС2) истекает через 10 календарных дней – 07.12.2020 Во избежание перебоев в работе с защищёнными ресурсами АСТ ГОЗ, а также получения своевременной технической поддержки и консультаций при возникновении внештатных ситуаций, просим Вас не позднее 07.12.2020 приобрести сертификат технической поддержки ПО ViPNet Client (КС2) на следующий годовой период.
По вопросу приобретения сертификата технической поддержки ПО ViPNet Client (КС2) на следующий годовой период необходимо направить соответствующий запрос по следующему адресу электронной почты: certificate@astgoz.ru Я написал на указанный эл. адрес и мне пришёл ответ: Добрый день! Счет на оплату во вложении. После оплаты полученного счета необходимо предоставить документ, подтверждающий его оплату, ответным письмом. Также необходимо предоставить актуальный электронный адрес для направления сертификата технической поддержки. С уважением ООО "АСТ ГОЗ" И к этому письму приложен счет на 1920 рублей (назначение платежа: Сертификат технической поддержки абонента ЗСПД АСТ ГОЗ, сроком действия на 1 (один) год). Работам в системе с начала 2018 года и за это время с подобным вопросом сталкиваемся впервые. Нигде не могу найти информацию, что это за сертификат, за что отвечает, как он влияет на работу в системе? Можно ли отказаться от приобретения этого сертификата?

Такая же фигня, походу решили бабла подзаработать
В ТП обращался один раз и то ничего вразумительного не получил.
Будет ли работать эта карусель без сертификата технической поддержки?
У вас по этому вопросу есть что то новое?

[helper]

А поводу: С Vipnet StateWatcher 3, HW2000 Failover (КШ) так и должно быть?
и Число узлов, в данный момент подключенных к сети не должно измениться на какое-то число?

Так и должно быть при рабочей схеме или иначе?

При нормальном подключении так не должно быть. Подключение осуществляется к КШ. По крайней-мере мои клиенты могут работать только с одним подключением. Опять же лучше уточнить в ТП

[gvarneri]

Про площадку АСТ-ГОЗ. мы поставщики. У нас закончился сертификат технической поддержки. Площадка выставила счет. Мы его оплатили. Прошел месяц а сертификата нет. Мы и звонили и писали в техподдержку. Говорят ждите разбираемся и так целый месяц. Что делать в этой ситуации? Уже мы согласны и деньги вернуть но как их от туда теперь забрать?

[SANDR9]

Всем доброго времени суток!
Следующий вопрос: При входе в систему АСТ ГОЗ появляется следующее сообщение: Уважаемый Пользователь!
Срок действия Вашего сертификата технической поддержки ПО ViPNet Client (КС2) истекает через 10 календарных дней – 07.12.2020 Во избежание перебоев в работе с защищёнными ресурсами АСТ ГОЗ, а также получения своевременной технической поддержки и консультаций при возникновении внештатных ситуаций, просим Вас не позднее 07.12.2020 приобрести сертификат технической поддержки ПО ViPNet Client (КС2) на следующий годовой период.
По вопросу приобретения сертификата технической поддержки ПО ViPNet Client (КС2) на следующий годовой период необходимо направить соответствующий запрос по следующему адресу электронной почты: certificate@astgoz.ru Я написал на указанный эл. адрес и мне пришёл ответ: Добрый день! Счет на оплату во вложении. После оплаты полученного счета необходимо предоставить документ, подтверждающий его оплату, ответным письмом. Также необходимо предоставить актуальный электронный адрес для направления сертификата технической поддержки. С уважением ООО "АСТ ГОЗ" И к этому письму приложен счет на 1920 рублей (назначение платежа: Сертификат технической поддержки абонента ЗСПД АСТ ГОЗ, сроком действия на 1 (один) год). Работам в системе с начала 2018 года и за это время с подобным вопросом сталкиваемся впервые. Нигде не могу найти информацию, что это за сертификат, за что отвечает, как он влияет на работу в системе? Можно ли отказаться от приобретения этого сертификата?

Такая же фигня, походу решили бабла подзаработать
В ТП обращался один раз и то ничего вразумительного не получил.
Будет ли работать эта карусель без сертификата технической поддержки?
У вас по этому вопросу есть что то новое?

Скорей всего, действительно, просто решили открыть для себя дополнительный источник дохода. Планируем оплачивать (сумма то небольшая). Просто ТП у них и так работает не очень качественно и оперативно (мягко говоря), а без этого сертификата (скорей всего) от них вообще ничего не добьёшся.

[Криптомастер]

[quote="Alterego"]Добрый день!
Тема уже не раз обсуждалась на форуме, но ответа кто и как решил проблему толком нет.
VipNet установлен, роутер настроен, уже не один ИТ-шник пытался заставить работать vpn.astgoz и 44.astgoz в защищенном режиме "внутренней сети". Всё тщетно. Прошу помощи специалистов со знанием исключительно АСТГОЗ помочь разобраться в проблеме и таки подключить закрытые площадки. Или поделиться контактами кто мог бы через тимвьюир настроить. Буду благодарна.[/quote]

Настроить АСТ ГОЗ удаленно можно. Есть организации которые занимаются этим. В защищенной сети они работать не смогут, это правда, но настройка то производиться не в защищенной сети.
Можете в интернете поискать кто поможет. Мы сами обращались к подобной организации. Все сделали нам.
Писать к кому обращались не буду, ибо скажут что реклама. Поищите сами и выберете тех кто устроит вас.

[tasha87]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста...
Приобрели комплект ключей на новую компанию, на компьютере раньше работали от другой компании - она по прежнему функционирует, пытаюсь установить ключ новой компании в ВипНет - пишет сообщение, что выявлено несоответствие ранее установленных ключей и вновь устанавливаемых (это понятно) если я соглашусь на установку с последствиями, то на работе старой компании это как-то может отразится? их можно будет переставить на другой ноут в дальнейшем?

[helper]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста...
Приобрели комплект ключей на новую компанию, на компьютере раньше работали от другой компании - она по прежнему функционирует, пытаюсь установить ключ новой компании в ВипНет - пишет сообщение, что выявлено несоответствие ранее установленных ключей и вновь устанавливаемых (это понятно) если я соглашусь на установку с последствиями, то на работе старой компании это как-то может отразится? их можно будет переставить на другой ноут в дальнейшем?

Можно. Никак не отразится.