shentsev писал(а):Спасибо за настолько точный ответ.
В данном случае, могут быть видимо какие-то "обоснования", посмотрим что скажут.
Устно обосновывают тем, что сотрудникам Заказчика так удобнее общаться, любые дистанционные варианты взаимодействия им не удобны, и именно такую услугу они заказывают,и что качественные услуги по "телефону" не окажешь.
В такой ситуации могут ли помочь какие-то экспертные заключения или еще что-то аналогичное?
Если да, то какой вопрос следует задать на экспертизу?
не поняла - экспертные заключения на предмет чего?