Rio писал(а):krsmihailovv писал(а):Доброго дня.
вот такая ситуация площадка РТС/ банк ФК Открытие Точка, деньги на спецсчете,
подали заявку, по окончании приема Возвращена/Основание возврата заявки: таймаут ожидания ответа..
Площадка говорит, все вы участвовать не можете, ничего пересматриваться не будет. Банк говорит (Был сбой работы с площадкой , мы отправляли ответ при запросе, однако от головного офиса затем до самой площадкит не доходил, на текущий момент ситуация исправлена) (Я вас понимаю , однако в данном аукционе уже нет возможности участвовать , согласно правилам банковского обслуживания в разделе 4 указано
4.3. - Банк освобождается от имущественной ответственности в случае технических сбоев (отключение/повреждение электричества и сетей связи, сбои программного обеспечения и проведение регламентных (технических) работ процессингового центра и базы данных Банка, иные технические сбои), повлекшие за собой невыполнение Банком условий Договора)
Кто с этим столкнулся подскажите в каком направлении двигались, со своей стороны как участник я все действия выполнил, площадка запросила, банк не ответил, Борода. ?
Попали в ровно такую же ситуацию, подал жалобу в ФАС на площадку, пока жду ответа.
Добрый день! А результаты ФАС уже есть? У нас похожая ситуация