Ситуация: двусмысленности и противоречия в документации

[Оксана_1]

это уже выигранный аукцион

[Оксана_1]

не прикрепился ответ. мы выиграли аукцион на поставку аквадистилляторов. заказчик в момент отправки нами оборудования сказал,что сюда нужны еще и охладители к нему,говоря,что в тех задании были они прописаны(цитирую тех задание)
Аквадистиллятор
Предназначен для получения очищенной воды. Возможность охлаждения дистиллированной воды — при использовании. Наружные поверхности устойчивы к дезинфекции

По моему мнению,здесь прописана именно возможность,а не наличие. как правильно и доказательно убедить в этом заказчика?

[MaxiMus]

это уже выигранный аукцион

значит Вы покупаете ДОРОГОЙ охладитель.

[1YeaR2]

не прикрепился ответ. мы выиграли аукцион на поставку аквадистилляторов. заказчик в момент отправки нами оборудования сказал,что сюда нужны еще и охладители к нему,говоря,что в тех задании были они прописаны(цитирую тех задание)
Аквадистиллятор
Предназначен для получения очищенной воды. Возможность охлаждения дистиллированной воды — при использовании. Наружные поверхности устойчивы к дезинфекции

По моему мнению,здесь прописана именно возможность,а не наличие. как правильно и доказательно убедить в этом заказчика?

в тех. паспорте на товар прописана эта характеристика? (именно, как возможность)

[Оксана_1]

в руководстве
Если требуется охлаждение дистиллированной воды, то необходимо приобрести охладитель, встраиваемый в аквадистиллятор и являющийся дополнительной опцией при поставке

т.е. возможность имеется

[1YeaR2]

в руководстве
Если требуется охлаждение дистиллированной воды, то необходимо приобрести охладитель, встраиваемый в аквадистиллятор и являющийся дополнительной опцией при поставке

т.е. возможность имеется

приложите к письму эту часть. ну и в своем письме укажите что-то вроде:
"производителем в руководстве предусмотрена возможность охлаждения дистиллированной воды в случае использования охладителя, который не идет в базовой комплектации. В техническом задании не указано, что аквадистилятор должен комплектоваться данной позицией. Начальная стоимость аукциона также сформирована без учета охладителя".
ну и предложите по прямому договору этот охладитель.

[VAG]

Заки часто становятся заложниками нечетких формулировок. Нужен тебе охладитель - пиши конкретно - наличие охладителя. А тут походу кому-то дорогу перешли, выиграв аук. "Свой" может и без охладителя поставлял бы, а вас заставят поставлять с ним.
ИМХО - на месте зака я бы стребовал свой охладитель даже с такой двусмысленной формулировкой.
В контракте написано:

Возможность охлаждения дистиллированной воды — при использовании

Обеспечьте мне эту возможность! И рассказы о том, что для этого нужно что-то купить меня не интересуют.
Мне как-то зак мозг выносил за отсутствие в комплекте со сверлильным станком патрона и пуансона в прессе. А в руководстве сказано "поставляется по отдельному заказу". В ТЗ ни слова о необходимости патронов и пуансонов. А зак на своем стоит - типа невозможно использовать по назначению - товар некомплектный.

[Оксана_1]

причем самое интересное-вторая позиция в аукционе были охладители к этим дистилляторам. 4 шт. но ,сейчас говорит,что это к другим аквадистилляторам у них имеющимся

[tumbb]

Возможность охлаждения дистиллированной воды — при использовании

на сколько градусов? за время какое?
Ежели например на сорок, то вырубают пусть на два часа... всё станет тёпленькое.
Так он горячую воду выдаёт или пар? дистиллятор то?

[Оксана_1]

горячая вода градусов 70