Ситуация: регистрация нового сертификата

[MUSINOV]

Дело не в занятости. Я уже устал от этой тягомотины, связанной с "gov" сайтами. То тех. поддержка неделями решает проблемы, то ошибки технические, то инструкции где воды половина, то люди на форумах ссылаются на ссылки вместо прямого и точного ответа.

[MUSINOV]

И извините что создал целую тему. В следующий раз буду внимательней.

[er_spv]

Коллеги, у меня дежавю. мне кажется я уже решала такую проблему, но теперь не могу решить ее снова.
В общем есть у меня организация (заказчик), последний раз на сбербанке размещали аукцион год назад. Потом поменяли ключ. На госзакупках ключ работает, но вот теперь опять надо на сбербанк (уже даже разместила аукцион), но войти не могу, пишет "Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем". Техподдержка сбербанка меня послала в тех поддержку госзакупок (типа не обновилась информация о новом ключе), техподдержка госзакупок (да, я дозвонилась) рекомендовала обновить данные об организации тем самым запустить процесс обновления. Это не помогло. Что делать??

[kernel]

А здесь смотрели? - https://ca.kontur.ru/faq/etp/67

[sysrise]

А кто подскажет сертификат перевыпущен в связи с сроком окончания старого, у старого еще неделя осталась, но на сайт закупок уже не пускает, не по старому не по новому. Я так понял что нужно в свойствах пользователя организации как то обновить данные в отношении нового сертификата. Зайти под руководителем организации, Администрирование-Пользователи организации - Логин. Закладка - Регистрационные Данные? И в поле Сертификат пользователя подгрузить новый. Или каким то другим образом его заменить? Не доводилось еще менять сертификат таким образом ;( Сколько искал, может плохо искал, но везде натыкался на разговор о сертификате руководителя, у меня же другой вариант.

[Alienora]

Добрый день, помогите кто может, формирую новый запрос на сертификат, для специалиста...

А кто подскажет сертификат перевыпущен в связи с сроком окончания старого, у старого еще неделя осталась, но на сайт закупок уже не пускает, не по старому не по новому. Я так понял что нужно в свойствах пользователя организации как то обновить данные в отношении нового сертификата. Зайти под руководителем организации, Администрирование-Пользователи организации - Логин. Закладка - Регистрационные Данные? И в поле Сертификат пользователя подгрузить новый. Или каким то другим образом его заменить? Не доводилось еще менять сертификат таким образом ;( Сколько искал, может плохо искал, но везде натыкался на разговор о сертификате руководителя, у меня же другой вариант.

FAQи почитайте topic38454.html#p326100 третий вопрос
topic38454.html#p326107

[kir_dfg]

Добрый день, помогите кто может, формирую новый запрос на сертификат, для специалиста...

А кто подскажет сертификат перевыпущен в связи с сроком окончания старого, у старого еще неделя осталась, но на сайт закупок уже не пускает, не по старому не по новому. Я так понял что нужно в свойствах пользователя организации как то обновить данные в отношении нового сертификата. Зайти под руководителем организации, Администрирование-Пользователи организации - Логин. Закладка - Регистрационные Данные? И в поле Сертификат пользователя подгрузить новый. Или каким то другим образом его заменить? Не доводилось еще менять сертификат таким образом ;( Сколько искал, может плохо искал, но везде натыкался на разговор о сертификате руководителя, у меня же другой вариант.

Закончился срок действия у ключа потому что. У сертификата еще остались дни, а ключу уже каюк.
Ничего не сделаете, только из-под другого пользователя заходить.

[sysrise]

...А кто подскажет сертификат перевыпущен в связи с сроком окончания старого, у старого еще неделя осталась, но на сайт закупок уже не пускает, не по старому не по новому. Я так понял что нужно в свойствах пользователя организации как то обновить данные в отношении нового сертификата. Зайти под руководителем организации, Администрирование-Пользователи организации - Логин. Закладка - Регистрационные Данные? И в поле Сертификат пользователя подгрузить новый. Или каким то другим образом его заменить? Не доводилось еще менять сертификат таким образом ;( Сколько искал, может плохо искал, но везде натыкался на разговор о сертификате руководителя, у меня же другой вариант.

FAQи почитайте topic38454.html#p326100 третий вопрос
topic38454.html#p326107

Если это в мою сторону, в Вашей ссылке в том блоке текста нет ни слова о том что я спрашивал. Пересмотрел всю страницу близкое по теме Перерегистрации пользователя, то там тоже все как то не по теме. Может криво описал что мне нужно, нужно подгрузить новый сертификат "живого" пользователя доступ от руководителя имеется.

[Alienora]

Если это в мою сторону, в Вашей ссылке в том блоке текста нет ни слова о том что я спрашивал. Пересмотрел всю страницу близкое по теме Перерегистрации пользователя, то там тоже все как то не по теме. Может криво описал что мне нужно, нужно подгрузить новый сертификат "живого" пользователя доступ от руководителя имеется.

Так заходите как руководитель в раздел администрирования и у нужного пользователя заменяете сертификат.

[sysrise]

Если это в мою сторону, в Вашей ссылке в том блоке текста нет ни слова о том что я спрашивал. Пересмотрел всю страницу близкое по теме Перерегистрации пользователя, то там тоже все как то не по теме. Может криво описал что мне нужно, нужно подгрузить новый сертификат "живого" пользователя доступ от руководителя имеется.

Так заходите как руководитель в раздел администрирования и у нужного пользователя заменяете сертификат.

Так если не проводил ни разу такой операции до этого, я и спрашиваю куда заходить у пользователя. "Регистрационные данные" и там прикрепить новый сертификат, или каким другим образом. На форуме еще упоминают о закладке "Отвязать сертификат", но акцентируют на то, что эта операция не желательна ;) Не нашел точного ответа, прочитать негде, боюсь напортачить т.к. сертификат контрактного, а для них время много значит...