Вопросы: перерегистрация в ЕИС по 44-ФЗ - архив 2

Регистрация, работа в ЕИС и её подсистемах

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение totoplay » 21 дек 2016, 11:33

RoMMa писал(а):Все таки у меня вопрос по поводу того как быстро уходят сертификаты с ЕИС на rts и сбербанк?
С горем пополам перерегистрировались вчера (тоже были проблемы, переиздали сертификат руководителя и получилось). Организацию еще в конце ноября перерегистрировали. Но на РТС не пускает по причине как тут уже писали - не поступил сертификат из ЕИС.
Пробовал поменять немного данные пользователя и организации как тут советовали. Изменил имейл и телефон, у организации изменил телефон и адрес сайта (он у нас действительно изменился). Но пока ни к чему это не привело. Не пускает пользователей на площадки т.к. сертификат не поступил из ЕИС. Блин у нас там срок подписания контрактов подходит.... Теребить техподдержку закупок? Мне интересно через какое время сертификаты уйдут туда?
И у кого как было?


У нас такая же ситуация с 16.12.16 (была выполнена на ЕИС перерегистрация по новому ЭЦП руководителя).
Выслал запрос на helpdesk@zakupki.gov.ru, после дозвонился через колл-центр ФК 8-800-2222-777 (попросить переключить на ТП ЭИС), зарегистрировали инцидент. Прислали сообщение По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100569763. Ожидайте ответа на электронную почту.

Рекомендую послать в ТП Форму запроса с описанием проблемы ( Форму запроса в службу технической поддержки сайта можно получить в разделе «Обратная связь» (http://www.zakupki.gov.ru/epz/main/publ ... l?id=13288) с приложением скриншота ошибки на ЭТП и скриншота отображения регистрационных данных пользователя из ЛК ЕИС (на скриншотах должны отображаться актуальные дата и время) и написать, что уже выполнялось сохранение измененных данных пользователя и организации. А затем дозвониться в ТП для регистрации инцидента по запросу.

totoplay
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 05:32
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение pdv » 21 дек 2016, 11:34

radzero писал(а):
pdv писал(а):Здравствуйте. Есть вопрос.
Согласно напоминанию на сайте госзакупок, прошёл перерегистрацию "Администратора" и других пользователей. Но всё равно при заходе в личный кабинет "Администратором", система выдаёт предупреждение о перерегистрации. Там посмотрел, два "Администратора", один новый, перерегистрированный, другой старый, с отозванным сертификатом,с красным восклицательным знаком. Удалить его, старого, система тоже не даёт. Можно только заблокировать.
Что делать то?


Уберите с него все полномочия(заказчик например) и он исчезнет

Пользователь действительно исчез, но при перезаходе в ЛК, сообщение о перерегистрации вылезает снова.

Кстати, у одного пользователя системы нельзя убрать "заказчик", т.к. там нет пункта "Полномочия организации, доступные пользователю ". Тоже не понятно что с ним делать.

pdv
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 21 дек 2016, 10:56
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение RoMMa » 21 дек 2016, 11:36

dimons1976 писал(а):
RoMMa писал(а):И все таки у кого и в какие сроки решилась проблема со входом на ртс-тендер и сбербанк-аст?
Все еще не можем попасть туда и подписать контракты :ny_tik:
"Данные о сертификате пользователя с серийным номером ХХХХХХ не поступили из ЕИС." :nez-nayu:


Такаяже хрень с 5ти вечера вчера


ясно. Как интересно решать проблему? Есть мысли какие нибудь? Я написал в техподдержку. Потом дозвонился и попросил повысить приоритет обращения. Сказали ждать. О сроках ничего не было сказано. Прошло уже где то часов 16 после перерегистрации (кто то говорил что около суток придется ждать) и часов 6 с момента обращения в ТП

RoMMa
Посетитель
 
Сообщений: 12
Зарегистрирован: 21 дек 2016, 05:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение radzero » 21 дек 2016, 11:38

Александр Ч писал(а):
radzero писал(а):удалил старый из системы, не заходя в ЛК.

Как?


В программной папке Крипто Про есть вкладка Сертификаты. Открываете, заходите в первую ветку и по лесенке вниз, Личные, там все ваши сертификаты, удаляете старый, потом в Крипто Про ставите новый и заходите под ним.



С компа то понятно как удалить. Под "системой" вы имели ввиду компьютер, а я понял как ЕИС, пардон..

radzero
Посетитель
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 16 дек 2016, 16:38
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение radzero » 21 дек 2016, 11:40

pdv писал(а):
radzero писал(а):
pdv писал(а):Здравствуйте. Есть вопрос.
Согласно напоминанию на сайте госзакупок, прошёл перерегистрацию "Администратора" и других пользователей. Но всё равно при заходе в личный кабинет "Администратором", система выдаёт предупреждение о перерегистрации. Там посмотрел, два "Администратора", один новый, перерегистрированный, другой старый, с отозванным сертификатом,с красным восклицательным знаком. Удалить его, старого, система тоже не даёт. Можно только заблокировать.
Что делать то?


Уберите с него все полномочия(заказчик например) и он исчезнет

Пользователь действительно исчез, но при перезаходе в ЛК, сообщение о перерегистрации вылезает снова.

Кстати, у одного пользователя системы нельзя убрать "заказчик", т.к. там нет пункта "Полномочия организации, доступные пользователю ". Тоже не понятно что с ним делать.



если вы перерегистрировали всех нужных вам пользователей то поставьте галочку "не показывать" и работайте дальше спокойно.

radzero
Посетитель
 
Сообщений: 11
Зарегистрирован: 16 дек 2016, 16:38
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение Александр Ч » 21 дек 2016, 11:43

radzero писал(а):
Александр Ч писал(а):
radzero писал(а):удалил старый из системы, не заходя в ЛК.

Как?


В программной папке Крипто Про есть вкладка Сертификаты. Открываете, заходите в первую ветку и по лесенке вниз, Личные, там все ваши сертификаты, удаляете старый, потом в Крипто Про ставите новый и заходите под ним.



С компа то понятно как удалить. Под "системой" вы имели ввиду компьютер, а я понял как ЕИС, пардон..


Да, комп, в ЕИС ничего удалять не надо, если открепить сертификат старый в ЕИС, ВСЕ! Уже не зайдете, только ТП поможет.

Подправил первый пост, что бы не толкнуть людей откреплять старый сертификат в ЕИС! :)

Александр Ч
Завсегдатай
 
Сообщений: 135
Зарегистрирован: 20 дек 2016, 12:09
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение kolbat » 21 дек 2016, 11:50

RoMMa писал(а):
dimons1976 писал(а):
RoMMa писал(а):И все таки у кого и в какие сроки решилась проблема со входом на ртс-тендер и сбербанк-аст?
Все еще не можем попасть туда и подписать контракты :ny_tik:
"Данные о сертификате пользователя с серийным номером ХХХХХХ не поступили из ЕИС." :nez-nayu:


Такаяже хрень с 5ти вечера вчера


ясно. Как интересно решать проблему? Есть мысли какие нибудь? Я написал в техподдержку. Потом дозвонился и попросил повысить приоритет обращения. Сказали ждать. О сроках ничего не было сказано. Прошло уже где то часов 16 после перерегистрации (кто то говорил что около суток придется ждать) и часов 6 с момента обращения в ТП


Мне пришел ответ от ТП что решается групповой инцидент

kolbat
Посетитель
 
Сообщений: 19
Зарегистрирован: 20 дек 2016, 07:52
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение Mitsumo » 21 дек 2016, 12:04

Сегодня повторно отправили в ТП письмо, добавили 2 скрина туда о том что нету ссылки и нету пункта в меня пользователя "отвязать сертификат". через час зашли проверили появилась злополучная кнопка "ДА", нажав на нее успешно написало что завершена перерегисрация. После пришло письмо с номер регистрации в реестре. Но при повторном входе все равно сообщение приходит что надо перерегистрироваться и ссылка, которая ведет в раздел документации. Но я думаю на этом наша проблема решена. Не знаю помогло ли наше письмо или чудо какое, однако проблема решена.

Mitsumo
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2016, 13:04
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение Maks2016 » 21 дек 2016, 12:08

Интересует перерегистрация пользователей организации у которой несколько полномочий и несколько пользователей. У трех полномочий администратор является и уполномоченным специалистом а у двух разные люди. Везде Администратор это руководитель. у кого примерно так????

Maks2016
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 19 дек 2016, 13:05
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Re: Перерегистрация уполномоченных лиц

Сообщение Mitsumo » 21 дек 2016, 12:09

Maks2016 писал(а):Интересует перерегистрация пользователей организации у которой несколько полномочий и несколько пользователей. У трех полномочий администратор является и уполномоченным специалистом а у двух разные люди. Везде Администратор это руководитель. у кого примерно так????


У нас тоже пишет Администратор организации. Хотя тоже читали что должно быть Руководитель еще или что-то типо этого.

Mitsumo
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 20 дек 2016, 13:04
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0

Пред.След.

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot], Татьяна

Работает на phpВВ © phpВВ Group