Вопросы: перерегистрация в ЕИС по 44-ФЗ - архив 1

[ss1989]

whisper, тогда надо пинать того, кто подает данные в Сводный реестр (там должно быть прописано, кто предоставляет данные) и региональное казначейство...У нас казначейство что-то делало в Сводном реестре (хотя все данные были правильные). И после этого нас впустило...В УЦ не сказали, что конкретно делали, и сообщили, что мы одни такие на весь регион ( ...дят, скорее всего)

[whisper]

А у нас другая проблема немного. Так же как у всех нету ссылки на перерегистрацию, так же отправляли в тех поддержку запросы, отвечали почистите эксплорер, почистили, написали им повторно и все... молчат по сей день, дозвониться не реально уже неделю. Один раз бух дозвонилась через часа 2 непрерывной музыки, ей сказали пишите в тех поддержку... прям злости не хватает. В общем нашел инструкцию одну, человек через сайт госуслуг прикрепил сертификат для казначейства. Но чтобы завершить, нужно отцепить привязку сертификата, так вот отцепить не удается, пункта такого в меню нет совершенно, там только редактировать пользователя и права его и все, что делать не знаем.

Был такой же случай, проверьте в электронном бюджетном реестре в своей карточке наличие статуса заказчика, пока статуса не будет, кнопка не появится. Потом все по инструкции. Перерегистрация организации кнопкой ОК. Вход под ЭП руководителя. Отвязка сертификата один раз. Выход - Вход по ЭП руководителя. Должна появтиться новая учетка с правами руководителя и т.д. Не однократно уже писали.

у нас стоит "Заказчик", а кнопки нет(

[whisper]

whisper, тогда надо пинать того, кто подает данные в Сводный реестр (там должно быть прописано, кто предоставляет данные) и региональное казначейство...У нас казначейство что-то делало в Сводном реестре (хотя все данные были правильные). И после этого нас впустило...В УЦ не сказали, что конкретно делали, и сообщили, что мы одни такие на весь регион ( ...дят, скорее всего)

Будем пинать)

[bg12]

А кто-нибудь решил проблемы с "Произошла ошибка во время регистрации пользователя"? Под руководителем заходим нормально, а вот при попытке перерегистрации экономиста, выдало это сообщение, и теперь экономист как не мог зайти на закупки, так и не заходит. Просит провести перерегистрацию. Хотя в пользователях организации (при входе под руковолителем) значится как активный, наделенный правами заказчика, уполномоченного лица с правом отсылать документы и тд

[Mitsumo]

А у нас другая проблема немного. Так же как у всех нету ссылки на перерегистрацию, так же отправляли в тех поддержку запросы, отвечали почистите эксплорер, почистили, написали им повторно и все... молчат по сей день, дозвониться не реально уже неделю. Один раз бух дозвонилась через часа 2 непрерывной музыки, ей сказали пишите в тех поддержку... прям злости не хватает. В общем нашел инструкцию одну, человек через сайт госуслуг прикрепил сертификат для казначейства. Но чтобы завершить, нужно отцепить привязку сертификата, так вот отцепить не удается, пункта такого в меню нет совершенно, там только редактировать пользователя и права его и все, что делать не знаем.

Был такой же случай, проверьте в электронном бюджетном реестре в своей карточке наличие статуса заказчика, пока статуса не будет, кнопка не появится. Потом все по инструкции. Перерегистрация организации кнопкой ОК. Вход под ЭП руководителя. Отвязка сертификата один раз. Выход - Вход по ЭП руководителя. Должна появтиться новая учетка с правами руководителя и т.д. Не однократно уже писали.

Проверил, статус заказчика с 1.12.2016 стоит. Ссылки нету.

[N92]

В итоге-то что-то прояснилось с дальнейшими действиями при повторной/ошибочной отвязке серта руководителя? Смотрю, народа много с этой проблемой...

[totoplay]

Пришло решение от техподдержки по запросу интеграции площадки с ЕИС! У нас не появлялся пользователь на площадке. ТП пишет: Уважаемый пользователь!
Необходимо внести незначительные изменения в регистрационные данные пользователя (например адрес, телефон, точка в электронной почте), через некоторое время пробовать войти под ЭЦП в ЛК на ЭТП.
Обратите внимание, интеграция сведений между ЕИС и ЭТП занимает некоторое время. Вам необходимо дождаться успешной интеграции сведений на ЭТП.
Сделал как они сказали, поменял телефон. Теперь жду чуда.
По второму инциденту (отвязка сертификата) запросили скриншоты пошаговых действий.

В течение трех дней менял регистрационные данные пользователя, права доступа - доступа к СБЕРБАНК-АСТ и РТС-ТЕНДЕР как не было, так и нет. ТП по моему запросу и нескольким звонкам зарегистрировала инцидент, сообщила - работы ведутся, ожидайте ответа.

[Tvokb]

А кто-нибудь решил проблемы с "Произошла ошибка во время регистрации пользователя"? Под руководителем заходим нормально, а вот при попытке перерегистрации экономиста, выдало это сообщение, и теперь экономист как не мог зайти на закупки, так и не заходит. Просит провести перерегистрацию. Хотя в пользователях организации (при входе под руковолителем) значится как активный, наделенный правами заказчика, уполномоченного лица с правом отсылать документы и тд

У нас надо было перерегистрировать 12 пользователей. 11 прошло нормально, 1 ругнулся вышеуказанным сообщением, но со второй попытки и он проскочил. Причём он был единственный, кроме руководителя, у кого роли ЕИС+АСФК.

[AkpAtb1R]

Тут еще один вопрос. Пользователь перерегистрирован удачно, но подходит срок смены ЭП. Как прикрепить новое ЭП этому пользователю, если он и Руководитель и Администратор в одном лице? Если открепить серт и перезайти под новым не получатся ли те же рога что и с первичной перерегистрацией? Инструкции на сей счет нигде не нашел. В казначействе разводят руками...

Тоже заканчивался сертификат у руководителя. Сделал новый. Попробовал зайти под новым-заходит, но пишет осталось 5 дней до конца сертификата. Решил отвязать сертификат от руководителя... и все под новым и старым не заходит :(

То есть вы зашли под тем что заканчивается, потом отвязали сертификат, вышли, удалили заканчивающийся, установили новый, зашли вод новым и вам сказали 5 дней до окончания этого сертификата?

Дело было так... зашел под старым, отвязал от пользователя, перезашел под старым (написало теперь вы руководитель блаблабла), дал ему все права (перерегистривался правильно т.е.), еще перерегистрировал другую учетку с полномочиемм администратор организации. Пошел в казначейство получил новый сертификат. Установил его. Думаю а зайдет сразу ли сразу под новым. Выбрал новый серт. и зашло. НО! написало что у этой учетки (длинная с полномочием руководитель организации и другими полномочиями) заканчивается сертификат. Зашел под старым, поискал в регистрационных данных кнопочку зарегистрировать новый сертификат - НЕ нашел. Отвязал сертификат от учетки руководитель организации (думал подхватит новый сертификат в нее как то автоматом). Захожу под новым сертификатоми там пишет что серт не привязан ни к одной учетке ЕИС, обратитесь к администратору или руководителю организации. Итог: под новым и старым не входит у руководителя, входит только у другой учетки администратора организации :(

[Александр Ч]

Похоже он не подхватил новый сертификат... А после отвязки повторной, блокировал вход. Поможет ли удаление истекающей ЭП и вход по новой? Вот вопрос как бы исключить для системы возможность входа по старой... Вот засада