Вариант есть, выпускать ЭЦП на еще одного администратора организации, и потом пытаться отвязать сертификат у руководителя. Если что-то пойдет не так, то хотя бы доступ к закупкам сохранится. А дальше уже пинать техподдержку....
И еще, перед отвязыванием сертификата поудалять учетки бывших руководителей. Возможно, нас не пускало именно по этой причине. У нас перерегистрацию прошли и бывший руководитель, и нынешний.
Подозреваю, что причина всех бед - Сводный реестр. Даже если там указаны правильные данные, ЕИСовцы еще что-то туда дополнительно выгружают, и после этого всё начинает работать...А что выгружают, загадка.
Вот инфо по обновлению Сводного реестра.
Дата обновления 16.12.2016
Именно в этот день у нас всё заработало. Мы попытались через учредителя обновить данные, но учредитель обещал сделать это только в течение этой недели.
продолжайте переписку со специалистами
LOL