Ситуация: поставлен некачественный товар

[rus94]

а когда контракт заключали кнопки работали?

[Дмитрий17]

Заключили контракт с Охраной на оказание услуг по экстренной охране помещений (тревожная кнопка).
Контракт действует в течение всего года с января по декабрь.
В ходе проверки обнаружилось, что часть тревожных кнопок не работает (при том, что мы оплачиваем услуги).
В контракте прописано, что Заказчик вправе: требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с Контрактом, а также требовать своевременного устранения выявленных недостатков.
Как поступить? Написать претензию на устранение недостатков?

у нас выезд по тревожной кнопке УВО МВД, обслуживание и ремонт сигнализации другая контора, соответственно 2 разных контракта. звоните, пишите претензию.

[lawlawlaw]

а когда контракт заключали кнопки работали?

работали...

[lawlawlaw]

Заключили контракт с Охраной на оказание услуг по экстренной охране помещений (тревожная кнопка).
Контракт действует в течение всего года с января по декабрь.
В ходе проверки обнаружилось, что часть тревожных кнопок не работает (при том, что мы оплачиваем услуги).
В контракте прописано, что Заказчик вправе: требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с Контрактом, а также требовать своевременного устранения выявленных недостатков.
Как поступить? Написать претензию на устранение недостатков?

Смотря что у вас в контракте написано. У них есть пункт про обслуживание, проверку и и поддержание в рабочем состоянии этих кнопок, кто их вам устанавливал?

ФГУП охрана устанавливали они же и обслуживают, условия типовые, одна зацепка это то что я выше указала

[rus94]

а когда контракт заключали кнопки работали?

работали...

хорошо бы чтоб это как то было актом передачи объекта закреплено

[Irina09]

Заключили контракт с Охраной на оказание услуг по экстренной охране помещений (тревожная кнопка).
Контракт действует в течение всего года с января по декабрь.
В ходе проверки обнаружилось, что часть тревожных кнопок не работает (при том, что мы оплачиваем услуги).
В контракте прописано, что Заказчик вправе: требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с Контрактом, а также требовать своевременного устранения выявленных недостатков.
Как поступить? Написать претензию на устранение недостатков?

Смотря что у вас в контракте написано. У них есть пункт про обслуживание, проверку и и поддержание в рабочем состоянии этих кнопок, кто их вам устанавливал?

ФГУП охрана устанавливали они же и обслуживают, условия типовые, одна зацепка это то что я выше указала

Напишите претензию об устранении, и вычтите стоимость не работающего оборудования из общей стоимости услуг, которое они д.б. обслуживать (если технически это возможно). Конечно, с момента обнаружения, другого не докажете. Пригрозите штрафом. Есть же такой пункт в контракте. За ненадлежащее исполнение. Бездействие тоже м.б. наказуемо. Тем более, что вопрос серьезный если что, не дай Бог, тьфу-тьфу...,

[lawlawlaw]

В первом полугодии заключили контракт на поставку чистящих и моющих средств, победил Поставщик, который поставлял товар своего производства (на упаковке был состав, соответствующий описанию объекта закупки, но на некоторых упаковках отсутствовал штрих-код, что по нашему мнению является признаком кустарного производства))) . Товар был плохого качества, плохо отмывал и чистил, но этот контракт исполнили в полном объеме...
Теперь объявили аукцион на второе полугодие тоже по чистящим и моющим средствам, снова выиграла ООО-шка с этой же продукцией, оснований для отклонения заявки у нас не было, тк все документы в порядке, заключили контракт. Как теперь можно расторгнуть контракт? Или обязательно проведение экспертизы, которая подтвердит/не подтвердит некачественность товара?

[OMZ]

Как теперь можно расторгнуть контракт? Или обязательно проведение экспертизы, которая подтвердит/не подтвердит некачественность товара?

а как сами считаете?

[shaykin1990]

После подписания договора на потавку постельного белья пришел товар не соответствующий ТЗ.
Можно ли его не принять на склад?

[Pavel159753]

Вы обязаны его НЕ принять. Назначьте комиссию по приемке, назначьте эксперта, пусть проведет внутреннюю экспертизу, составьте акт. Напишите претензию поставщику и потребуйте товар соответствующую ТЗ