Вопросы: перерегистрация ЭЦП по 94-ФЗ/44-ФЗ

[секретарь комиссии]

Установить через КриптоПро, зайти в личный кабинет, зарегистрировать пользователя. По-моему, всё

[Julia0521]

Установить через КриптоПро, зайти в личный кабинет, зарегистрировать пользователя. По-моему, всё

крипто-про устанавливать не нужно. она ведь у вас было установлено ранее. Вам необходимо обновить лиценцию у себя на рабочем месте. И обновить обновить сертификат пользователя на площадках

[baxa]

Сложилась вот такая ситуация:
Фирма была аккредитована на 5 площадках. С менеджером, который курировал эти вопросы, произошел несчастный случай. Срок действия ЭЦП истек, она была продлена.
Сейчас при в ходе в личный кабинет необходимо зайти через логин и пароль, которые неизвестны, и "присоеденить" новую эцп к личному кабинету компании. Также и неизвестен пароль и от электронной почты, на которую это было зарегистрировано!!! Никто больше никаких данных не знает!
Вчера с помощью оператора Сбербанк - АСТ, точнее по его указанию зарегистрировать нового пользователя, удалось без проблем попасть в личный кабинет на Сбербанк-АСТ, но с другими площадками данного случая не происходит!
Подскажите, может кто сталкавался с подобной ситуацией??!?

[Вредная]

На ММВБ очень быстро восстановили пароль и логин. Подготовили официальное письмо на фирменном бланке с описанием проблемы, приложили копии необходимых документов и в телефонном режиме в течение 15 минутт восстановили данные. Я думаю на других площадках тоже самое

[Вредная]

Уважаемые Участники размещения заказа! Во избежание подобных ситуаций все логины и пароли должны быть записаны на листке и переданы руководителю вашей компании. Электронная почта должна быть не личная, а отдельная, именно для работы на электронных площадках. В личных сведениях на площадках должен быть указан не один электронный ящик, а два. Такая возможность оператором предусмотрена. Уважаемые руководители - представители участников размещения заказа! Не надо пускать все на самотек! За все, что делается в Вашей организации, несете ответственность прежде всего Вы!

[baxa]

Да, на ММВБ очень быстро все восстановили. На других площадках запрос пока на стадии рассмотрения. Ну что, ждемс... Деваться все равно некогда.

Уважаемые руководители - представители участников размещения заказа! Не надо пускать все на самотек! За все, что делается в Вашей организации, несете ответственность прежде всего Вы!

Cогласен полностью... но здесь руководитель оооочень далек от этого. Ко мне и обратились с целью помочь восстановить! Письма с обращениями в тех.поддержку были направлены до того, как на форуме появилась эта тема.
Надеялся что у кого был подобный опыт. Хотелось проверить свои действия.

[baxa]

Да, на ММВБ очень быстро все восстановили. На других площадках запрос пока на стадии рассмотрения. Ну что, ждемс... Деваться все равно некогда.

Уважаемые руководители - представители участников размещения заказа! Не надо пускать все на самотек! За все, что делается в Вашей организации, несете ответственность прежде всего Вы!

Cогласен полностью... но здесь руководитель оооочень далек от этого. Ко мне и обратились с целью помочь восстановить! Письма с обращениями в тех.поддержку были направлены до того, как на форуме появилась эта тема.
Надеялся что у кого был подобный опыт. Хотелось проверить свои действия.

[roofless]

Здравствуйте!
Эта тема меня коснулась случайно, косвенно.
Есть сертификат ЭЦП, истекает скоро. Сделали в казначействе новый, на этого же человека. После выдачи нового сертификата ЭЦП установили сертификат, связали с закрытым ключом.
Пробуем войти - в меню выбора ЭЦП только старый сертификат.
Техподдержка 3 дня как молчит.
Что я делаю не так?

[OMZ]

Заходите под старой подписью, слева в блоке "пользователь" выбираете "редактировать". В правом верхнем углу выбираете "Зарегистрировать сертификат ЭП".

[ДиМкА]

Здравствуйте!
Эта тема меня коснулась случайно, косвенно.
Есть сертификат ЭЦП, истекает скоро. Сделали в казначействе новый, на этого же человека. После выдачи нового сертификата ЭЦП установили сертификат, связали с закрытым ключом.
Пробуем войти - в меню выбора ЭЦП только старый сертификат.
Техподдержка 3 дня как молчит.
Что я делаю не так?

Если Вы правильно установили сертификат, то при входе на ООС (при выборе сертификата) должно отображаться 2 сертификата (старый и новый). При выборе нового - система скажет, что нужно зарегистрировать нового пользователя или зарегистрировать новый сертификат.
Выбираем второе - зарегистрировать новый сертификат. Открывается форма ООС, где нужно будет ввести имя и логин пользователя. Вводите их и в открывшемся окне в правом верхнем углу выбираете "Зарегистрировать сертификат ЭП" (как сказал OMZ).

Это вариант, если старый сертификат удалили и зайти под ним нет возможности.

Если ключ со старым сертификатом в наличии, то заходите под старым сертификатом и действуете как указал OMZ.